免税购物市场概况

2025 年全球免税购物市场规模约为 762.6 亿美元，到 2034 年将达到 5285.9 亿美元，2025 年至 2034 年的复合年增长率 (CAGR) 为 24%。

免税购物是指购买免除特定地方或国家税费和关税的商品，主要在机场、海港和边境口岸等国际中转枢纽购买。此类商品面向出境旅客，让他们有机会购买商品而不必承担当地销售税、增值税或通常在国内购买时征收的进口税。

全球重大事件的影响

“地缘政治紧张局势影响旅游、免税销售和供应链”

地缘政治摩擦和武装冲突（以俄乌冲突为例）很容易导致旅行限制和航线收缩。这反过来又直接抑制了机场客流量，并对免税销售量产生不利影响。此外，对俄罗斯或伊朗等国家实施的经济制裁和贸易限制使供应链陷入混乱。免税店商品短缺导致价格上涨，并抑制了整体消费支出。

最新趋势
“免税购物向数字化转型”

免税购物领域蓬勃发展的数字化转型浪潮正在彻底改变消费者与品牌互动和购买的方式。许多机场正在推出数字生态系统和移动应用程序，使旅客能够在着陆前仔细查看商品、预订商品并解锁独家优惠。非接触式支付方式、数字产品目录和途中在线购物能力的普及正在上升。这种技术集成增强了客户旅程，提供了无与伦比的便利和定制体验。

“个性化和定制的购物体验”

个性化正成为免税购物行业的关键推动力。利用复杂的数据分析，零售商现在可以监控客户的偏好和消费行为，从而提供定制建议、折扣和促销优惠。针对个人购物者定制的服务（例如根据之前的购买或旅行行程预订商品）正变得越来越普遍。这些举措力求提高客户满意度并培养忠诚度，培养一种不仅更具吸引力而且高度相关的购物体验，精确满足每个消费者的不同需求。

免税购物市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为美容和个人护理、葡萄酒和烈酒、烟草、食品、时尚配饰、硬奢侈品、其他。

美容及个人护理：

免税购物领域中的美容和个人护理部门涵盖了各种各样的产品，包括护肤品、化妆品、香水和盥洗用品。这一领域正在经历显著的繁荣，这得益于人们对自我护理和健康追求的日益高涨的热情。高端美容产品通常以诱人的价格或独特的旅行友好尺寸呈现，对旅行者具有磁性吸引力。人们对顶级护肤品和奢华香水的需求尤其旺盛，知名品牌利用免税领域来吸引和留住忠实客户。此外，普遍对可持续性的重视也起到了额外的催化剂作用，推动了环保美容产品的增长。

葡萄酒和烈酒：

葡萄酒和烈酒组合是免税购物领域中一个重要的部分，拥有种类繁多的酒精饮料。从优质葡萄酒、浓郁的威士忌、柔滑的伏特加到醇香的朗姆酒，以及令人垂涎的限量版瓶装酒，应有尽有。免税价格标签的不可抗拒的魅力，加上这些产品的独特性，推动了强劲的销售数字，尤其是奢侈烈酒和地方特色美食。这个行业从送礼习俗中获得了巨大的回报；旅行者往往倾向于抢购高端酒精饮料作为纪念品或送给亲人的礼物。对优质、陈年和收藏烈酒的不断增长的渴望确保了这一类别在免税市场舞台上始终是明星。

烟草：

烟草制品，如香烟、雪茄和无烟烟草制品，在免税商场中一直很受欢迎。对于来自烟草税高昂国家的旅行者来说尤其如此。尽管全球反吸烟举措对市场产生了深远影响，但免税店仍然坚持在定价方面提供竞争优势。烟草产品类别仍然很重要，特别是在烟草消费深深植根于当地文化的地区。然而，其增长速度落后于其他细分市场，随着更严格的法规的出台，其长期潜力可能会受到限制。

食物：

免税购物范围内的食品种类繁多，从奢华的巧克力和糖果到精致小吃和地方美食珍品，一应俱全。冲动购物是这一类别的主要驱动力。旅行者一直在寻找独特、本土或高端的食品带回家。巧克力、甜食和特色食品非常抢手，因为许多旅行者认为食物是完美的礼物。人们对正宗、手工和当地食品的日益增长的倾向为市场差异化开辟了机会，吸引了那些渴望品尝他们所旅行目的地风味的人们。

时尚配饰：

时尚配饰包括手提包、钱包、太阳镜、皮带和珠宝，是免税店的重点销售领域。在富有的旅行者中，来自全球领先品牌的奢侈品非常受欢迎。这一细分市场受益于旅行者追求以更优惠的价格购买高端商品的追求。全球中产阶级队伍不断壮大，特别是在新兴经济体中，不断刺激着对设计师配饰的需求。这类产品的特点是对卓越品质和品牌声望的强烈偏爱，时尚配饰在免税零售领域的高利润销售额中占了相当大的份额。

硬奢侈：

硬奢侈品是指经久不衰的高端商品，例如奢华的钟表、精美的珠宝和高级电子产品。这一领域实际上是地位和专属性的代名词，吸引着那些热衷于永恒高价值物品的富裕消费者。免税商场为这些奢侈品提供具有竞争力的价格标签，经常包含特别版或独家版本。尽管全球经济格局波动，硬奢侈品市场仍保持强劲势头。亚洲和中东等地区日益富裕的消费水平推动了硬奢侈品市场的发展，这些地区的奢侈品消费需求呈上升趋势。

其他的：

免税购物中的“其他”类别涵盖了种类繁多的产品，这些产品很难被归类到主要类别中。旅行配件、纪念品、电子产品、文学作品和健康商品都属于这一类别。这一类别的特点是其多样性，经常聚焦小众或前沿产品，吸引那些寻找独特或实用物品的旅行者的注意。例如，便携式移动电源、颈枕或当地手工艺品经常吸引冲动购物者。随着免税行业继续多样化，这一类别继续为零售商提供推出新产品的前景，以满足旅行者不断变化的需求。

按应用

根据应用，全球市场可分为机场、航空公司、渡轮、其他。

机场:

机场是免税购物的主要场所，为通过航站楼的国际旅客提供种类繁多的产品。这些零售区充分利用了大量涌入的旅客，顾客抓住机会以免税价格购买一系列商品，包括奢侈品、化妆品、烈酒和电子产品。机场打造了一场包罗万象的购物之旅，经常推出独家或限量版商品。全球航空旅行的扩张，加上对一流个性化产品需求的激增，不断推动着这一领域的发展，使其成为免税市场格局中最重要的贡献者。

航空公司：

航空公司在飞行途中提供免税购物服务，为乘客提供各种各样的商品，包括酒精饮料、香水、化妆品和电子产品。尽管航空业的免税部分与庞大的机场市场相比相形见绌，但它仍然发挥着至关重要的作用，尤其是在长途和国际航行中。航空公司使用机上目录或通过乘务员进行直接销售来吸引乘客，经常推出独家折扣和促销优惠。尽管面临着来自机场零售店的竞争和旅行量的变化，但机上免税购物仍然是渴望在飞行途中抢购独特便宜货的旅行者的一种方便而诱人的选择。

渡轮：

渡轮行业为往返国际航线或跨境的船只提供免税购物服务，通常是短途或中途航行。乘客在享受旅途的同时，还有机会购买各种商品，包括酒类、烟草制品、纪念品和旅行必需品。虽然与机场或航空公司的免税产品相比规模较小，但渡轮免税购物在渡轮旅行是主要交通方式的地区占据了一席之地。这一领域在欧洲、亚洲和北美某些地区都很受欢迎，它提供了一个悠闲的购物环境，产品种类根据不同的区域需求量身定制。尽管规模相对有限，但渡轮领域正在稳步扩大，成为国际环球旅行者的另一种零售渠道。

其他的：

“其他”类别涵盖了机场、航空公司和渡轮以外的所有剩余免税购物场所。其中包括邮轮、边境商场、火车站和数字平台。尽管规模相对较小，但这一领域正处于不断变化的状态，这得益于在线免税商务的兴起以及邮轮和陆基国际交通枢纽上出现的新零售体验。以邮轮乘客为例；他们有机会在旅途中购买奢侈品和纪念品。同时，位于陆路过境点的边境商店为旅途中的旅行者提供便捷的免税替代品。在线免税购物也在兴起，客户可以预订商品以进行送货或店内取货。随着这一类别进一步多样化，它具有巨大的增长潜力，尤其是随着电子商务的不断扩张和新旅游零售平台的出现。

市场动态

市场动态包括驱动因素和制约因素、机遇和挑战，说明市场状况。

 

驱动因素

“国际旅行和旅游业日益增长”

国际旅行和旅游业的蓬勃发展是推动全球免税购物领域蓬勃发展的主要催化剂。随着全球流动性的加快，越来越多的人选择乘坐国际航班进行商务和休闲旅行，从而扩大了免税零售商所依赖的客户群。鉴于旅行者经常寻找在本国市场稀缺或难以获得的产品，或渴望抓住优质商品的优惠交易，免税购物成为一种不可抗拒的吸引力选择。出境游的惊人增长体现在新兴市场，最突出的是亚洲、非洲和拉丁美洲，为免税购物行业的扩张提供了巨大动力。此外，疫情后旅行限制的放宽更强烈地刺激了人们对免税商品的需求。

“极具吸引力的价格和税收优惠”

免税购物的根本吸引力在于为旅客提供免税服务。免税店出售的商品通常比国内市场商品标价低，因为免征地方税、关税和增值税。这种价格优势使免税产品成为注重成本的消费者的诱人选择，尤其是香水、烈酒和化妆品等奢侈品。以较低成本购买高品质商品的前景刺激了旅行者，促进了对各种产品类别的旺盛需求。随着全球中产阶级的壮大，越来越多的消费者正在追逐这些经济实惠的购物前景，进一步推动了市场的发展势头。

制约因素

“经济衰退和全球不确定性的影响”

经济衰退和全球动荡会对免税购物市场产生不利影响。在经济不景气时期，消费者通常会减少对非必需品的支出，免税店中随处可见的奢侈品也不例外。此外，地缘政治摩擦、贸易争端或 COVID-19 疫情等卫生紧急情况都有可能导致国际旅行减少。这反过来又会缩小免税零售商的潜在客户群。旅行量减少，加上不确定时期消费者信心下降，直接影响销售，使其成为一个关键的限制因素。

“监管挑战和税收增加”

政府法规的变更可能会给免税购物市场带来巨大障碍。许多国家都出台了更为严格的法规或提高了免税店零售特定商品的税率，酒精和烟草就是典型的例子。这些变化削弱了免税店长期以来引以为豪的价格优势，使得这些商店对消费者的购买需求缺乏吸引力。特定产品的税收或关税上调也使免税零售商在维持竞争性定价方面的问题变得更加复杂，最终可能导致销售量下降和盈利能力下滑。

机会

”可持续性和环保产品”

随着消费者对环境问题的意识不断增强，他们在购买选择中更加重视可持续性和道德采购。免税零售商正处于抓住这一蓬勃发展的需求的风口浪尖，他们推出了一系列环保、有机和可持续来源的商品。这可能包括采用可生物降解包装的美容产品、可持续时尚配饰和无残忍化妆品。随着环保意识的势头进一步增强，免税商场有机会开辟出一个可持续发展的先锋市场。这样的立场无疑会吸引越来越多具有环保意识的旅行者，他们在购物过程中总是在寻找更环保的选择。

“创新零售业态与机场扩建”

全球机场不断的扩建和现代化举措为免税零售商带来了无限前景。在新兴市场，新建的机场航站楼经过精心设计，拥有更宽敞的零售区和更无缝集成的购物体验。通过在这些新建或升级的航站楼内抢占黄金地段，零售商可以利用国际旅客人数不断增加带来的客流量激增。此外，机场正在逐步整合奢侈品购物区，展示独家品牌或现场独有的产品。这为免税店提供了推出更多独特和高价值产品的机会。

挑战

“消费者信心波动”

消费者信心的反复无常，尤其是在经济动荡时期，对免税购物市场来说是一个巨大的障碍。随着经济形势恶化或地缘政治摩擦加剧，消费者倾向于采取更谨慎的支出方式，优先购买必需品，而不是奢侈品或非必需品。消费者行为的这种转变导致免税店的销售额大幅下降，而免税店的销售额在很大程度上取决于可自由支配的支出。在经济衰退或政治动荡等动荡时期，由于旅行者控制预算或推迟购买，免税市场可能会出现客流量和销售额的急剧下降。

“旅游零售业竞争激烈”

免税购物市场面临着来自本地零售商和蓬勃发展的电子商务领域的激烈竞争。本地实体店，尤其是位于著名国际旅游中心的实体店，提供同类产品，有时甚至会降低免税价格。这种价格竞争力归功于它们相对较低的运营费用。与此同时，在线平台提供无与伦比的便利性、有竞争力的定价和送货上门服务，将其定位为传统免税购物体验的可靠替代品。消费者越来越多地选择在线购物，无论是在旅行前还是旅行后，这导致免税店的客流量下降。这种激烈的竞争迫使免税零售商通过独家产品、更优惠的定价策略和更高级的购物体验来开拓自己的利基市场。

免税购物市场区域洞察

北美：

在北美，大量国际游客前往美国和加拿大，推动了免税购物行业的发展。约翰肯尼迪机场 (JFK)、洛杉矶国际机场 (LAX) 和多伦多皮尔逊机场等主要机场都设有大型免税商场，展示奢侈品、酒精饮料、烟草制品和化妆品。然而，这个市场面临着诸多障碍，例如更严格的免税法规以及蓬勃发展的网上购物环境带来的竞争威胁。尽管面临这些挑战，北美仍然是一个富有弹性的市场，消费者热衷于购买高端产品，旅游业蓬勃发展，大量游客涌入，尤其是来自墨西哥、加拿大和欧洲的游客。

欧洲：

欧洲在全球免税零售领域占据着举足轻重的地位，在英国、法国、德国和西班牙拥有重要的枢纽。伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场和法兰克福机场等顶级机场提供种类繁多的奢侈品、精美香水和精美葡萄酒，满足欧洲和国际旅客的挑剔品味。然而，英国脱欧的后果给英国市场带来了一定程度的模糊性，海关法规和增值税 (VAT) 也发生了变化。尽管存在这些复杂因素，但欧洲强大的旅游基础设施，加上蓬勃发展的数字购物替代品，巩固了其作为卓越免税地区的地位。

亚洲：

亚洲的免税购物市场正在经历爆炸式增长，这得益于新兴中产阶级和来自中国、日本和韩国的出境游客人数的增加。香港、新加坡和首尔等主要枢纽提供种类繁多的奢侈品，尤其注重吸引中国游客。这个市场也在灵活地适应新兴趋势，例如数字购物革命和提供更多本地化的产品组合。然而，它确实面临着挑战；例如，不断变化的旅行限制和明显的向网上购物的转变带来了潜在的危险。尽管存在这些障碍，但亚洲仍然是免税零售商不可或缺且不断扩展的前沿。

主要行业参与者

“免税购物市场竞争激烈，受到全球和地区参与者的推动。”

免税购物市场竞争激烈，老牌全球巨头、地区竞争者和新进入者都在机场、航空公司和其他旅游零售渠道争夺市场份额。从定价策略和产品组合到客户体验和地理分布，多种因素塑造了这种残酷的竞争。

免税购物市场公司名单

Avolta (Dufry AG) (Switzerland)

DFS Group (China)

Brothers. Heinemann SE & Co. KG (Germany)

Lagardère Group (France)

Dubai Duty Free (UAE)

China Duty Free Group (China)

Lotte Duty Free (South Korea)

Shilla Duty Free (South Korea)

Shinsegae Duty Free Co., Ltd. (South Korea)

King Power International Group (Thailand)

报告范围

该研究涵盖了全面的 SWOT 分析，并提供了对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年市场轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供了对市场组成部分的整体了解并确定了潜在的增长领域。

免税购物市场在国际旅行（尤其是来自新兴经济体的旅行）激增的推动下不断扩张。Dufry 和 LVMH 等行业巨头占据主导地位，但监管变化和疫情等障碍对销售数据造成了影响。

展望未来，数字化转型、奢侈品需求的激增以及对可持续性的日益重视将成为进一步增长的驱动力。随着全球旅游业的复苏，市场有望反弹。然而，零售商必须适应消费者不断变化的偏好。