企业社会责任 (CSR) 软件市场概览

2024 年全球企业社会责任 (CSR) 软件市场规模约为8.7367 亿美元，到 2033 年将达到31.0261 亿美元， 2024 年至 2033 年的复合年增长率 (CAGR) 为15.12 %。

企业社会责任软件可帮助企业管理 CSR 工作。它让企业遵守道德、环境和社会规则。该软件提高了透明度和问责制。它包括跟踪可持续性、管理员工志愿服务和捐赠以及报告社区工作等功能。它还可以帮助企业遵守全球可持续性规则。该软件从不同部门收集数据，以创建有关关键指标（如碳足迹和慈善捐赠）的报告。通过自动化 CSR 流程，企业可以更顺畅地开展工作，减少文书工作并提高声誉。许多工具还展示了 CSR 如何与业务目标相适应，为社会和利润增加价值。CSR 软件有效地管理社会和环境责任，提升公司的形象和长期成功。

全球重大事件的影响

“人工智能在 CSR 软件中的作用”

人工智能正在改变 CSR 软件。它帮助企业跟踪、衡量和预测社会和环境工作的结果。人工智能可以查看来自不同地方的大量数据。它提供有关可持续性、劳动力多样性和社区参与的有用信息。借助人工智能，CSR 软件可以改善资源的使用方式。它还可以猜测 CSR 活动的效果并自动进行报告。人工智能可以发现客户和利益相关者的感受趋势。这让公司可以快速更改其 CSR 计划。随着人工智能的进步，CSR 软件将变得更加先进。它将帮助企业遵守规则，并通过使 CSR 工作更加高效和有效，使其比其他企业更具优势。

最新趋势

”员工敬业度和志愿服务特色”

CSR 软件的一个新趋势是关注员工参与和志愿服务。越来越多的企业看到了让员工参与 CSR 活动的好处。这增强了公司文化，提升了企业的声誉。如今的 CSR 平台让员工报名参加志愿工作，看到他们的影响力，并向慈善机构捐款。它们还帮助企业衡量有多少员工参与、他们产生的影响以及他们的满意度。通过让员工更多地参与 CSR，公司可以创造一种社区感和使命感。这会让员工更快乐，更有可能留在公司。

企业社会责任 (CSR) 软件市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为本地和云。

本地 CSR 软件：

内部部署 CSR 软件用于公司自己的设置中。这样，企业就可以完全控制系统及其数据。它最适合需要大量定制且必须遵守严格规则的组织。由于它是内部托管的，公司可以更改软件以适应其 CSR 计划并将其与其他工作流程链接起来。但是，内部部署解决方案需要大量的前期成本，例如硬件、软件和 IT 支持。企业还必须处理软件更新、安全修复，并确保系统可以随着公司的发展而发展。虽然这种软件提供了强大的安全性，但从长远来看，由于需要专门的 IT 团队和管理，它可能会很昂贵。市场正在转向更灵活、更便宜的云解决方案。但是，内部部署软件仍然受到需要对数据和隐私进行特殊控制的组织的欢迎。

基于云的 CSR 软件：

基于云的 CSR 软件在外部服务器上运行并使用互联网。提供服务的公司负责维护、更新和安全。这种软件之所以受欢迎，是因为它价格低廉、易于使用，并且可以随着业务的发展而发展。使用基于云的软件，公司可以立即查看 CSR 数据。这有助于他们做出更好的决策，并在不同地方更好地协作。价格基于订阅，因此入门成本较低。云 CSR 软件可让公司快速发展，而无需大量新设备或 IT 人员。但是，人们仍然担心安全和隐私，尤其是重要信息。即便如此，许多云公司已经大大提高了安全性，使用加密等技术并遵守数据保护规则。这使得基于云的 CSR 解决方案更安全、更有吸引力。总体而言，云灵活高效，非常符合现代 CSR 目标。

按应用

根据应用，全球市场可分为大型企业和中小型企业 (SMEs)。

大型企业 CSR 软件：

大企业通常需要先进的 CSR 软件来处理其大型业务。这些系统管理全球 CSR 计划、跟踪可持续性、检查不同领域的规则并与其他业务工具配合使用。对于大公司来说，CSR 软件可以更轻松地报告关键的 ESG 问题。它遵循全球报告倡议组织 (SASB) 制定的规则。大企业还在许多地方使用 CSR 软件进行员工志愿服务、供应商可持续性和社区工作。大企业的 CSR 软件可以进行很多更改，具有 AI 分析、预测和实时跟踪等功能。但是，这些系统对于小公司来说通常过于复杂和昂贵。即便如此，大企业现在仍在使用基于云的 CSR 解决方案来实现更好的增长和灵活性。有些仍然更喜欢本地解决方案，因为它们可以更好地控制数据安全和规则。

面向中小型企业 (SMEs) 的 CSR 软件：

对于中小型企业来说，CSR 软件的设计理念是简单、便宜且易于使用。这些企业需要能够跟踪基本可持续性、管理当地社区工作并确保遵守 CSR 规则的软件。中小企业也可能将 CSR 软件用于志愿者计划、碳足迹跟踪和捐赠。由于中小企业的资源有限，因此软件应该易于设置和使用，并且无需太多 IT 帮助即可与现有系统配合使用。中小企业 CSR 软件市场随着基于云的解决方案而增长，这些解决方案的前期成本较低，并且采用订阅定价。这些解决方案使中小企业能够使用曾经只适用于大企业的强大工具，例如实时报告、自动检查和数据可视化。中小企业可能没有大企业那么大，需求也没有大企业那么多，但它们仍在使用 CSR 策略来提高声誉、吸引客户并遵守当地规则。随着人们对 CSR 的认识不断提高，在规则和消费者对可持续性的需求的推动下，中小企业有望在使用 CSR 软件方面发挥更大的作用。

市场动态

市场动态包括驱动因素和制约因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

”消费者对可持续性的需求日益增长”

消费者对企业可持续发展的需求正在推动 CSR 软件市场的发展。如今的消费者更加关心他们所购买商品的环境和社会影响。这给企业带来了压力，迫使他们表现出对可持续发展、道德和企业责任的关注。CSR 软件可帮助企业跟踪、报告和谈论他们的 CSR 活动。它有助于他们向消费者明确负责。使用这些工具，公司可以提升品牌形象，吸引关心社会问题的人，并建立信任。对道德商业行为的需求正在增长。这将继续推动 CSR 软件的使用。公司希望自己的行为与消费者的需求和社会价值观相匹配。

”监管压力加大”

CSR 软件市场增长的另一个重要原因是法律压力。企业被迫采取负责任的行动，并报告其环境、社会和治理 (ESG) 绩效。世界各国政府正在制定更严格的可持续发展、劳工和公司治理规则。随着这些规则变得越来越复杂，CSR 软件可帮助企业正确跟踪和报告其活动。从欧盟的 CSRD 到美国证券交易委员会的 ESG 规则，企业需要优秀的软件来保持合法性。这种法律压力使得大大小小的公司都购买 CSR 软件。他们使用它来管理他们的 ESG 计划并保持合法性，从而推动了市场的增长。

制约因素

 “实施和维护成本高”

CSR 软件市场面临的一大问题是成本高昂。安装和维护软件的成本很高。基于云的 CSR 软件使其更易于使用，但大公司仍然需要为启动、定制和培训支付大量费用。本地 CSR 解决方案的成本更高。它们需要 IT 投资、专门人员和定期维护。此外，公司可能需要聘请专家来运行和监控软件，这会花费更多资金。对于预算紧张的中小型企业来说，这些成本太高了。他们买不起好的 CSR 软件。拥有软件的总成本对许多组织来说都是一个大问题，尤其是那些在 CSR 或 IT 方面资金较少的组织。

”数据隐私和安全问题”

数据隐私和安全是 CSR 软件市场的一大隐患。公司必须谨慎处理从 CSR 软件中获取的敏感信息，例如员工、客户或供应商详细信息。欧洲的 GDPR 等规则要求企业确保其 CSR 软件遵守严格的数据保护法。基于云的 CSR 软件可能存在数据存储问题、第三方访问和安全漏洞等风险。许多组织，尤其是金融、医疗保健或政府等严格行业的组织，可能不想使用 CSR 软件，因为存在数据安全和合规风险。这些担忧可能会减缓或阻止公司使用 CSR 软件，尤其是在隐私法严格的地方或数据非常敏感的行业。

机会

”增强员工参与度和志愿者计划”

员工参与对企业责任非常重要。CSR 软件有助于跟踪和推广志愿者计划和其他员工创意。企业知道让员工参与社会责任可以提升其品牌，让员工更快乐、更忠诚。CSR 软件让员工可以轻松加入志愿者计划，跟踪他们的工作时间，并显示这些活动产生了多少好处。公司可以使用该软件寻找符合员工关心的志愿者机会。随着具有明确目的的工作越来越受欢迎，CSR 软件有助于管理志愿服务、捐赠和社会影响计划，让员工保持参与。

“与供应链管理集成”

CSR 软件市场的一个新机遇是将其与供应链系统相结合。企业面临着越来越大的压力，需要确保其整个供应链符合道德、环境和社会规则。CSR 软件可以与供应链工具相结合，以跟踪供应商如何可持续地行动，检查他们是否遵循道德采购，并观察生产对环境的影响。通过将 CSR 与供应链数据联系起来，企业可以更清楚地了解其供应链的影响并更加透明。这一点非常重要，因为人们和投资者希望有更负责任的采购和道德行为。随着对负责任供应链的关注度越来越高，具有这些功能的 CSR 软件可能会大幅增长。

挑战

”数据管理和报告的复杂性”

CSR 软件市场的一个大问题是管理和报告 CSR 数据。这很困难，尤其是当公司在不同地区开展业务时。他们需要从许多地方和人员那里收集、分类和查看大量有关环境、社会和治理 (ESG) 的数据。很难使这些数据相同、跟踪数据并以相同的方式报告数据。当公司拥有全球供应链、在不同地方开展业务并在每个地区遵循不同的规则时，这甚至更加困难。CSR 软件需要足够强大才能处理各种数据，但许多工具仍然难以汇总数据、检查其质量并正确报告数据。此外，如果没有标准的 CSR 报告方式，公司很难将自己的表现与行业内其他公司进行比较。这可能会降低他们的 CSR 计划的效率，降低软件的实用性。

”缺乏标准化和全球框架”

缺乏一种标准的方法来报告和衡量 CSR 是软件市场面临的一大问题。虽然存在不同的框架，如 GRI、SASB 和 SDG，但没有一个标准适用于所有地方。这使得 CSR 软件很难有一个适用于不同国家和行业的所有企业的解决方案。公司经常需要更改其 CSR 报告以符合当地规则和框架。这让事情变得更加复杂，成本也更高。如果没有一种全球统一的标准方法来做事，CSR 软件制造商就必须不断改变他们的产品以适应不同的市场。这使得他们的产品更难使用，并限制了他们的增长能力。

企业社会责任 (CSR) 软件市场区域洞察

北美

北美，尤其是美国和加拿大，引领着 CSR 软件市场。这是因为规则、商业理念以及人们对可持续产品的渴望。在美国，政府制定了类似美国证券交易委员会的 ESG 规则之类的规则。这些规则要求公司使用良好的 CSR 报告系统。许多美国大公司，比如科技、金融和制造业公司，很早就开始使用 CSR 软件。他们将其用于 CSR 和可持续发展计划。北美拥有顶级的 CSR 软件公司，因此它是一个技术中心。他们使用人工智能、实时报告和跟踪。这里的消费者非常关心 CSR。他们根据 CSR 选择产品。这使得人们想要更透明、更详细的 CSR 报告。这也有助于软件的发展。公司现在将 CSR 视为一种很好的商业工具。它有助于提高员工、品牌价值和利润。因此，北美 CSR 软件市场很受欢迎，一直在改进，并且专注于规则。这让人们想要它，并帮助它成长。

欧洲

欧洲是 CSR 软件的巨大市场。这主要是因为严格的规则和对可持续性的高度重视。欧盟为环境和社会设定了宏伟的目标。欧盟绿色协议和 CSRD 等计划要求企业跟踪和报告其影响。这些规则对 CSR 软件产生了巨大的需求，以帮助企业遵守规则并报告 ESG 信息。许多欧洲公司，尤其是能源、金融和制造业公司，都使用 CSR 解决方案来实现欧盟的目标。除了规则之外，欧洲消费者非常关心可持续性。这会影响他们购买什么以及他们喜欢哪些品牌。不符合消费者对透明度和社会责任期望的公司可能会失去市场份额。因此，CSR 软件现在不仅对规则很重要，而且对声誉和满足消费者需求也很重要。欧洲企业还使用 CSR 软件来管理其供应链。他们希望确保供应商遵守采购、环境和劳动力的高标准。总体而言，欧洲拥有成熟且不断增长的 CSR 软件市场。这是因为规则、消费者对可持续性的需求以及全球目标的领导地位。

亚洲

亚洲的 CSR 软件市场正在快速增长。这是因为人们更加意识到可持续性，规则发生了变化，公司希望更加透明。但是，每个国家的市场都不同。在日本、韩国和新加坡等富裕国家，CSR 和可持续性报告很受欢迎。政府和消费者推动公司这样做。例如，日本具有强大的企业责任文化。那里的公司使用 CSR 软件来管理其环境影响、员工福利和治理。在中国和印度等新兴市场，对 CSR 的兴趣日益浓厚。公司希望在全球范围内更具竞争力，并满足当地和国际期望。这些国家越来越多地关注环境，尤其是在制造业、能源和技术领域。但是，与北美和欧洲相比，CSR 软件的使用仍然很新。公司更注重遵守规则和基本报告，而不是高级 CSR 计划。亚洲是一个庞大而多样化的地方。CSR软件需要满足具有不同规则、消费者期望和企业文化的国家的不同需求。尽管如此，亚洲的 CSR 软件市场仍在快速增长。这是因为该地区经济快速增长、全球联系日益紧密以及本地和国际投资者的期望不断变化。

主要行业参与者

 CSR 软件市场的竞争态势

CSR 软件市场竞争非常激烈。大型知名公司和新创业公司都在努力争取更多的市场份额。大公司通常提供完整的定制解决方案。它们具有 AI 分析、实时报告等高级功能，并且可以与其他业务系统连接。这些功能非常适合具有严格 CSR 需求的大型组织。另一方面，小公司通常专注于较小的市场。它们为中小型企业或特定的 CSR 问题提供更便宜、可扩展的解决方案。市场不断变化，因为软件提供商总是在添加新技术。他们使用机器学习和区块链等技术使事情变得更加透明和自动化。随着越来越多的人想要 CSR 和可持续发展报告，软件卖家正试图脱颖而出。他们专注于易于使用、可扩展和遵守规则。这使得市场领导地位的竞非常激烈。

企业社会责任 (CSR) 软件市场公司名单

Benevity, Inc.

Goodera

Wolters Kluwer N.V.

iPoint-systems gmbh

YOURCAUSE FROM BLACKBAUD

报告范围

该研究涵盖了全面的 SWOT 分析，并提供了对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年市场轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供了对市场组成部分的整体了解并确定了潜在的增长领域。

CSR 软件市场正在快速增长。这是因为越来越多的行业希望实现透明度、遵守规则并实现可持续发展。在北美和欧洲，有严格的规定，如欧盟的 CSRD 和美国的 ESG 规则。这些规则要求企业使用 CSR 软件来跟踪和报告环境、社会和治理情况。大公司是这种软件的主要用户。他们使用它来遵守规则、提高声誉并表明他们关心可持续发展。亚洲的市场也在增长。那里的发达国家和发展中国家现在都认为 CSR 对于保持全球竞争力和满足消费者对道德商业的需求非常重要。但是，仍然存在一些问题。高成本、艰难的数据管理以及没有标准的做事方式阻碍了更多公司使用 CSR 软件。

未来，CSR 软件市场将继续增长。它将使用更先进的技术，如人工智能、机器学习和区块链。这些技术将通过提供实时报告、预测和更高的透明度使 CSR 软件变得更好。此外，随着基于云的解决方案变得更便宜、更易于使用，更多的中小型企业将开始使用 CSR 软件。人们、投资者和政府现在对可持续性和企业责任更感兴趣。因此，无论企业规模大小，CSR 软件对企业来说都非常重要。对供应链中 ESG 绩效和可持续性的关注将继续推动这个市场的增长和创新。